Condiciones generales de venta

PRECIOS

En los precios está incluido el IVA correspondiente.
En algunos casos, a los precios estipulados se pueden cobrar gastos de envío.

ENVÍO DE LOS PEDIDOS

El plazo de entrega de los pedidos es entre 6 y 8 días a partir del momento en que nosotros recibimos el pedido*. En el caso de que el producto esté agotado o no se pueda entregar en el plazo establecido, te mandaremos un correo electrónico para informarte de la fecha de disponibilidad del producto. En ese caso, podrás esperar o cancelar el pedido.

*Pedidos fuera de la península, consultar.

Los gastos de portes y embalajes son de 6,00 € para todos los pedidos que no superen los 80,00€. Los pedidos superiores a 80,00€ serán enviados a portes pagados.
Los envíos se realizan únicamente a España y Andorra. Salvo en algunas excepciones, el proveedor del servicio de transporte es Correos de España.

ENVÍOS AL EXTRANJERO

Solo servimos pedidos internacionales a Andorra. Para  envíos a otros países, puede consultar esta página.

MÉTODOS DE PAGO

El sistema establecido para el pago de los pedidos es mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria.Cuando recibamos tu pedido, te responderemos con las instrucciones para que puedas efectuar el ingreso o transferencia.

En la transferencia bancaria, debes hacer constar tu nombre y el número de pedido.
El término máximo para efectuar la transferencia es de 7 días a partir de la fecha del pedido. En el caso de que no recibamos la transferencia en dicho plazo, el pedido quedará anulado automáticamente.

INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Tantrix Games Ibèrica, S.L., mediante correo electrónico dirigido a: info@tantrix.com.es.

Una vez nosotros recibamos tu correo electrónico informándonos de la devolución, te responderemos con las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones. Deberás enviar los productos en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.

Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, con todos los componentes  y en sus embalajes originales, en caso contrario TANTRIX GAMES IBÈRICA, S.L.se reserva el derecho de rechazar la devolución. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe correspondiente. Te devolveremos el importe del pago recibido, incluidos los gastos de transporte. Nosotros realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento. Nos reservamos el derecho de no efectuar la devolución del importe hasta que nosotros no hayamos recibido los productos y comprobado de que se encuentran en buen estado.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

La concesión de un pedido, significa la aceptación de las condiciones de uso arriba mencionadas.

Solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. Más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar